メールアドレスが使用不可でMojangアカウントが移行できない方へ

こんにちは、めっちゃんです(*・ⅴ・*)ノ゙
皆さま、Mojangアカウント→Microsoftアカウントへの移行はお済みでしょうか??

めっちゃんも先日の4月4日にようやく移行を完了させました~!!😆
・・・って遅っっ!!Σ(OωO )

2022年の3月10日以降、MicrosoftアカウントがないとJava版がプレイできなくなりました📝

…はい(笑)。というのも実は私、かなり昔に使えなくなっていたメールアドレスをず~っとMojangアカウントに使用していたんです💦

そのため、メアドの変更手続きに時間がかかってしまいまして😂
サポートセンターの方にも大変ご迷惑をおかけしました(;>人<)

今後はメアドが使えなくなる前に、きちんと変更手続きをいたします😭

そんなわけで今回は、使用不可のメールアドレスを変更するための手続きやメールのやり取りなどを記事に残したいと思います。

同様にお困りの方がいらしたら、参考にして下さいね(*^^*)

本編のはじまりはじまり~😘

通常のメールアドレス変更であれば、旧アドレスに確認用のコードを送信してもらい、そこから変更の手続きを行うのですが…

すでにメールアドレスが使用不可となっている場合、この手順が踏めないのですよね…。
これは完全に積んでしまった(^^;)

そのようなわけで、今回私がお世話になったのはサポートセンターです!

英語だらけで、きちんとやり取りができるのか非常に心配でしたが😅
日本語でも対応して頂けるのでご安心を(ㅅ•᎑•)

まずはサポートセンターのページを下へと移動し、コンタクトをクリックします。

このページから、個別に対応していただくためのメールを送ることができます。

ここに、名前などの個人情報やサポートしてほしい内容を入力していきます。



私の場合、トランザクションIDが不明であったため空欄で送らせていただきました💦(トランザクションIDはマインクラフトを購入した時に送られてくるメールに記載されているそうです)

肝心の“どのようなサポートが必要ですか?”の質問にはこのように入力。

ちなみに私、日頃ビジネスメールなども送ったこともないもので…(*ノωノ)
非常に恥ずかしいのですが、参考になればとそのまま掲載させていただきます(笑)

しばし、サポートセンターからの返信を待つこととなったのでした☕

すると翌日、まずは自動送信メールが送られてきました。

いきなり英語で心折れそうですが…( ;∀;)
内容を要約すると、“このメールは自動送信ですが、今本物の人間があなたの質問に対応してるのでもうしばらく待ってくださいという感じです。

はい!待ちます( ;∀;)

さらに翌日のお昼頃、日本語で以下のようなメールが届きました。

・・・・いや、私どうすれば??(^^;)
この文章日本語ではあるものの、正直何をすればいいのか分からず戸惑いました😅

が!とりあえず、日本で対応してもらいたい旨要件を、再度伝えることに!!

▲以上のように返信しました👍
シンプルかつ愛想のない文章ですみません( ̄▽ ̄)

すると、とりあえず一旦英語の自動送信が再び送られてきました。

内容は、”順番に対応するので、ちょっと待ってて下さいね。その間参考になるかもしれないのでヘルプなど見てみて下さい”って感じです😂

はいい、待ちますううう( ;∀;)

そして2日後、サポートセンターのジョニーさんという方から返信が✉

内容は①アカウントの所有権を確認するために、必要な事項を記入してほしい②新たに使いたいメールアドレスを教えてほしい、という2点でした。

ようやく具体的なサポートが始まった感じです😊

アカウントの確認に必要な情報は以下の6点▼だったのですが…

そのうち、トランザクションIDとクレジットの情報が不明という結果に😱
完全な情報じゃないけど大丈夫かしらΣ(OωO )

ちなみにトランザクションIDは、マイクラ購入時に送信されつメールに記載されているそうです😂

不安な気持ちになりながら待つこと3日間!!ついにジョニーさんから返信が!!

なんと、メアドの変更が無事に済んだとの嬉しいお知らせでした😆
あああありがとうございますうう( ;∀;)💕

その後新たに登録したメアドを使用し、マイクロソフトアカウントへの移行が完了したのでした♪

10日間もの間、サポートセンターの方にはお世話になりました✨
私、今回の件はかなり反省しております…(;>人<)

そんなわけで、今回はこれにてです~😂

同様にお困りの方や、なんてメールを送ればいいのか分からないという方の参考になれば幸いです✨
ではまた、次の記事でお会いしましょ~(ฅ•∀•)ฅ

最後まで見ていただき、ありがとうございました😘

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